Σε ένα γραφείο, η αργή πληκτρολόγηση είναι μια προσωπική ταλαιπωρία. Κανείς δεν σε παρακολουθεί να ψάχνεις το πλήκτρο του κόμματος στη διάρκεια μιας σύσκεψης, και η μισή σου μέρα ούτως ή άλλως περνάει μιλώντας. Η τηλεργασία σου αφαιρεί αυτό το κάλυμμα. Όταν η ομάδα σου είναι σκορπισμένη σε διαφορετικές ζώνες ώρας και το μεγαλύτερο μέρος της μέρας κυλάει μέσα από γραπτά μηνύματα, η ταχύτητα πληκτρολόγησης παύει να είναι μια προσωπική ιδιοτροπία και γίνεται ο πραγματικός ρυθμός με τον οποίο συνεισφέρεις.
Αυτό είναι το άβολο κομμάτι για την ταχύτητα πληκτρολόγησης και την τηλεργασία: όσο πιο ασύγχρονη είναι η δουλειά σου, τόσο περισσότερη περνάει μέσα από το πληκτρολόγιό σου, και τόσο περισσότερο ένας αργός ρυθμός φορολογεί σιωπηλά όλα όσα παράγεις. Δεν είναι πιτσάρισμα κάποιου γκουρού της παραγωγικότητας. Είναι αριθμητική, και γίνεται όλο και πιο άνιση όσο η ομάδα σου στηρίζεται στο γράψιμο αντί για τις συσκέψεις.
Έχει όντως σημασία η ταχύτητα πληκτρολόγησης για την τηλεργασία;
Ναι, και περισσότερη από ό,τι σε ένα γραφείο. Η τηλεργασία μετατρέπει το μεγαλύτερο μέρος της επικοινωνίας σου σε κείμενο, οπότε η ταχύτητα με την οποία μετατρέπεις τις σκέψεις σε λέξεις γίνεται άμεση εισροή στο πόσα προλαβαίνεις μέσα σε μια μέρα. Σε μια δουλειά με φυσική παρουσία μπορείς να τα βγάλεις πέρα μιλώντας για πολλά· εξ αποστάσεως, η ίδια πληροφορία πρέπει να πληκτρολογηθεί.
Σκέψου από τι αποτελείται πραγματικά μια κανονική μέρα τηλεργασίας. Τα standup γίνονται γραπτές ενημερώσεις. Οι ερωτήσεις στον διάδρομο γίνονται νήματα στο Slack. Το γρήγορο «μπορείς να ρίξεις μια ματιά;» γίνεται μια παράγραφος σε ένα pull request. Αποφάσεις που κάποτε παίρνονταν σε ένα δωμάτιο τώρα παίρνονται σε ένα κανάλι, γραπτά.
Τίποτα από αυτά δεν είναι κακό. Η δουλειά με προτεραιότητα στο γραπτό είναι πιο συμπεριληπτική, πιο εύκολα αναζητήσιμη και πιο ευγενική προς τους ανθρώπους σε άλλες ζώνες ώρας. Έχει όμως ένα κόστος που η δουλειά στο γραφείο κρύβει: το πληκτρολόγιό σου είναι πλέον το στενό σημείο ανάμεσα σε αυτά που ξέρεις και σε αυτά που βλέπει η ομάδα σου.
Γιατί η ασύγχρονη δουλειά μεγεθύνει το κόστος της αργής πληκτρολόγησης;
Η ασύγχρονη δουλειά το μεγεθύνει επειδή το γράψιμο δεν είναι πια κάτι πρόσθετο πάνω από την «πραγματική» δουλειά. Σε μια ασύγχρονη ομάδα, το γράψιμο είναι η δουλειά. Ένα μήνυμα που στέλνεις είναι συχνά ολόκληρο το παραδοτέο, οπότε κάθε τριβή ανάμεσα στη σκέψη σου και την ολοκληρωμένη πρόταση είναι τριβή στο βασικό σου αποτέλεσμα, όχι σε κάποια δευτερεύουσα εργασία.
Σε ένα σύγχρονο γραφείο, γεμάτο συσκέψεις, η αργή πληκτρολόγηση κρύβεται. Περνάς ώρες μιλώντας, και η πληκτρολόγηση που κάνεις είναι κυρίως προσωπικές σημειώσεις και σύντομες απαντήσεις που δεν βλέπει κανείς. Τη στιγμή που η ομάδα σου γίνεται ασύγχρονη, αυτή η αναλογία αντιστρέφεται. Τώρα τα διαρκή τεκμήρια, αυτά που ξεμπλοκάρουν άλλους ανθρώπους, είναι γραπτά: η προδιαγραφή, η ενημέρωση, η αξιολόγηση, το σημείωμα παράδοσης που αφήνεις για κάποιον που κοιμάται όταν το γράφεις.
Ο Alex Rica, ιδρυτής της Typiq, το θέτει ωμά: «Σε ένα γραφείο η αργή σου πληκτρολόγηση κρύβεται μέσα στις συσκέψεις. Σε μια απομακρυσμένη ομάδα εμφανίζεται σε κάθε μήνυμα που ήσουν πολύ κουρασμένος για να γράψεις.»
Υπάρχει και ένα πιο υπόκωφο αποτέλεσμα. Όταν η πληκτρολόγηση μοιάζει με αγγαρεία, οι άνθρωποι γράφουν λιγότερα: παραλείπουν το πλαίσιο και στέλνουν την ενημέρωση των δύο γραμμών αντί για την ξεκάθαρη, αφήνοντας κενά που γίνονται ερωτήσεις παρακολούθησης στις 2 τα ξημερώματα στη ζώνη ώρας κάποιου άλλου. Η γρήγορη πληκτρολόγηση μειώνει την ενέργεια ενεργοποίησης για να γράψεις το πράγμα καλά από την πρώτη φορά.
Πόσο χρόνο κοστίζει πραγματικά η αργή πληκτρολόγηση;
Τα καθαρά μαθηματικά είναι απλά. Αν ένας εργαζόμενος γνώσης εξ αποστάσεως συνθέτει περίπου 2.000 λέξεις τη μέρα ανάμεσα σε μηνύματα, έγγραφα, tickets και email, ο καθαρά μηχανικός χρόνος για να τις πληκτρολογήσει αλλάζει απότομα με την ταχύτητα. Αυτός είναι μόνο ο χρόνος πληκτρολόγησης, όχι ο χρόνος σκέψης, αλλά είναι χρόνος που ξοδεύεις ανεξάρτητα από το πόσο καλές είναι οι ιδέες σου.
| Ταχύτητα πληκτρολόγησης | Χρόνος για 2.000 λέξεις/μέρα | Σε μια εβδομάδα 5 ημερών |
|---|---|---|
| 30 WPM (ψάξιμο και πάτημα) | ~67 λεπτά | ~5,6 ώρες |
| 50 WPM (μέσος όρος) | ~40 λεπτά | ~3,3 ώρες |
| 70 WPM (άνετος τυφλός δακτυλογράφος) | ~29 λεπτά | ~2,4 ώρες |
| 90 WPM (γρήγορος) | ~22 λεπτά | ~1,9 ώρες |
Η ειλικρινής επιφύλαξη είναι ότι στο γράψιμο κυριαρχεί η σκέψη, όχι η πληκτρολόγηση, οπότε κανείς δεν κερδίζει πίσω όλη τη διαφορά. Όμως η διαφορά ανάμεσα σε έναν δακτυλογράφο των 30 WPM που ψάχνει και πατάει και έναν τυφλό δακτυλογράφο των 70 WPM παραμένει περίπου τρεις ώρες την εβδομάδα καθαρής μηχανικής τριβής, για όσο καιρό εργάζεσαι εξ αποστάσεως. Αυτό είναι μια αργή διαρροή στη μία δεξιότητα που η απομακρυσμένη δουλειά σου χρησιμοποιεί περισσότερο, συν το κομμάτι που το χρονόμετρο χάνει: όταν η πληκτρολόγηση είναι αβίαστη, μένεις μέσα στη σκέψη αντί να σπας τη ροή για να βρεις ένα πλήκτρο.
Ποια ταχύτητα πληκτρολόγησης χρειάζεσαι πραγματικά για την τηλεργασία;
Για άνετη τηλεργασία, στόχευσε γύρω στις 60 με 70 λέξεις το λεπτό με υψηλή ακρίβεια. Αυτό είναι το σημείο όπου η πληκτρολόγηση παύει να μοιάζει με αγγαρεία και αρχίζει να συμβαδίζει με τις σκέψεις σου, ώστε να μπορείς να γράψεις ένα ξεκάθαρο μήνυμα χωρίς η πρόταση να ξεπερνάει τα δάχτυλά σου. Οτιδήποτε πάνω από αυτό είναι μπόνους, όχι απαίτηση.
Δεν χρειάζεται να είσαι δακτυλογράφος αγωνιστικού επιπέδου. Ο στόχος είναι το πληκτρολόγιο να εξαφανιστεί. Οι περισσότεροι μέσοι όροι γραφείου βρίσκονται γύρω στις 40 WPM, που είναι ακριβώς εκεί όπου η τριβή γίνεται πιο αισθητή: αρκετά γρήγορα ώστε να νιώθεις καλά σε σύντομες εξάρσεις, αρκετά αργά ώστε να σε καθυστερεί σε μια ολόκληρη μέρα γραψίματος. Αν θέλεις μια ρεαλιστική αίσθηση του πού βρίσκεσαι ανά ρόλο, η ανάλυσή μας για τα καλά σημεία αναφοράς ταχύτητας πληκτρολόγησης ανά επάγγελμα έχει τα νούμερα.
Η ακρίβεια μετράει εδώ όσο και η καθαρή ταχύτητα, γιατί στην ασύγχρονη δουλειά ένα μήνυμα γεμάτο τυπογραφικά κοστίζει μια διευκρινιστική απάντηση, και αυτή η απάντηση μπορεί να μην φτάσει για δώδεκα ώρες. Το καθαρό, γρήγορο, σωστό-από-την-πρώτη-φορά γράψιμο είναι ο πραγματικός στόχος.
Οι προγραμματιστές μερικές φορές υποστηρίζουν ότι η ταχύτητα πληκτρολόγησης είναι άσχετη, επειδή το να γράφεις κώδικα είναι σκέψη, όχι πληκτρολόγηση. Υπάρχει αλήθεια σε αυτό, αλλά και οι απομακρυσμένοι προγραμματιστές ζουν μέσα σε γραπτές αξιολογήσεις, issues και έγγραφα σχεδιασμού. Η άποψή μας για το αν η ταχύτητα πληκτρολόγησης μετράει για τους προγραμματιστές καλύπτει πού ισχύει αυτό το επιχείρημα και πού καταρρέει.
Πώς ξεκινάς να πληκτρολογείς πιο γρήγορα για την τηλεργασία;
Ξεκινάς διορθώνοντας την τεχνική πριν κυνηγήσεις την ταχύτητα. Αν πληκτρολογείς κοιτάζοντας το πληκτρολόγιο, το ταβάνι είναι χαμηλό όσο κι αν εξασκείσαι, οπότε η κίνηση με τη μεγαλύτερη μόχλευση είναι να μάθεις σωστή τυφλή πληκτρολόγηση και μετά να χτίσεις ταχύτητα πάνω σε αυτήν. Δεκαπέντε εστιασμένα λεπτά τη μέρα νικούν έναν περιστασιακό μαραθώνιο.
Ορίστε μια πρακτική σειρά ενεργειών για έναν εργαζόμενο εξ αποστάσεως που δεν έχει καθόλου χρόνο:
- Έλεγξε τη βάση σου. Τρέξε ένα τεστ πληκτρολόγησης ενός λεπτού και σημείωσε τα WPM και την ακρίβειά σου. Δεν μπορείς να καταλάβεις αν βελτιώνεσαι χωρίς ένα αρχικό νούμερο.
- Διόρθωσε τα θεμέλια. Αν ακόμα ψάχνεις και πατάς, μάθε πρώτα τη μεσαία σειρά και τη σωστή τοποθέτηση των δαχτύλων. Ο πλήρης οδηγός μας για να μάθεις να πληκτρολογείς σε καθοδηγεί στη μέθοδο από το μηδέν.
- Εξάσκησε την ακρίβεια πριν την ταχύτητα. Επιβράδυνε μέχρι να σταματήσεις να κάνεις λάθη, και μετά άφησε την ταχύτητα να επιστρέψει μόνη της. Το να κυνηγάς πρώτα τα καθαρά WPM απλώς εμπεδώνει λάθη που θα πληρώσεις σε μηνύματα παρακολούθησης.
- Εξασκήσου σε σύντομα καθημερινά μπλοκ. Δέκα με δεκαπέντε λεπτά τη μέρα, ιδανικά στην αρχή της εργάσιμης ημέρας, ώστε να συσσωρεύεται αντί να ανταγωνίζεται τη βαθιά δουλειά. Ο οδηγός μας για το πώς να πληκτρολογείς πιο γρήγορα έχει τις συγκεκριμένες ασκήσεις.
- Διόρθωσε τη διάταξή σου. Οι εργαζόμενοι εξ αποστάσεως συχνά πληκτρολογούν από τον καναπέ ή από ένα κακοστημένο γραφείο, κάτι που περιορίζει και την ταχύτητα και την άνεση. Ένα γρήγορο πέρασμα από την εργονομία πληκτρολόγησης προστατεύει τους καρπούς σου και τον ρυθμό σου ταυτόχρονα.
Αυτό λειτουργεί γιατί η τυφλή πληκτρολόγηση είναι μια εφάπαξ επένδυση με μόνιμη απόδοση. Μερικές εβδομάδες σύντομης εξάσκησης, και κάθε μήνυμα, έγγραφο και αξιολόγηση που γράφεις για την υπόλοιπη απομακρυσμένη καριέρα σου είναι πιο γρήγορο και λιγότερο κουραστικό.
Για να χωρέσει αυτή η εξάσκηση στην απομακρυσμένη ζωή, το εργαλείο μετράει. Το Typiq είναι ένας εγγενής δάσκαλος πληκτρολόγησης για επιτραπέζιο σε Mac, Windows και Linux που λειτουργεί πλήρως εκτός σύνδεσης, χωρίς λογαριασμό και χωρίς παρακολούθηση, κάτι που είναι ακριβώς αυτό που θέλεις για ένα εργαλείο που ανοίγεις ανάμεσα σε μπλοκ συγκέντρωσης σε ένα μηχάνημα εργασίας. Διδάσκει σωστή τυφλή πληκτρολόγηση σε εννέα γλώσσες με σωστά διακριτικά, και κοστίζει εφάπαξ 18,99 € για το Personal (ή 39,99 € για το Family, για έως πέντε συσκευές), με δωρεάν δοκιμή 30 λεπτών και εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών. Αν η πληκτρολόγηση είναι το στενό σημείο στην απομακρυσμένη μέρα σου, μπορείς να δοκιμάσεις το Typiq εδώ.
Συμπέρασμα
Η τηλεργασία μετατρέπει σχεδόν ό,τι κάνεις σε κείμενο, και η ασύγχρονη δουλειά μετατρέπει αυτό το κείμενο στο ίδιο το παραδοτέο, οπότε η ταχύτητα πληκτρολόγησης μετράει πολύ περισσότερο από το σπίτι απ' ό,τι μετρούσε ποτέ σε ένα γραφείο. Η διαφορά ανάμεσα σε έναν δακτυλογράφο των 30 WPM που ψάχνει και πατάει και έναν άνετο τυφλό δακτυλογράφο των 60 με 70 WPM είναι περίπου τρεις ώρες την εβδομάδα καθαρής μηχανικής τριβής, συν το πιο δύσκολα μετρήσιμο κόστος του να γράφεις λιγότερα και να σπας τη ροή. Διόρθωσε πρώτα την τεχνική σου, εξάσκησε την ακρίβεια πριν την ταχύτητα, και εξασκήσου σε σύντομα καθημερινά μπλοκ. Είναι μια εφάπαξ επένδυση που αποδίδει σε κάθε μήνυμα που στέλνεις για την υπόλοιπη απομακρυσμένη καριέρα σου.
Συχνές ερωτήσεις
Έχει όντως σημασία η ταχύτητα πληκτρολόγησης αν μπορώ ήδη να γράφω χωρίς να κοιτάζω;
Αν ήδη κάνεις τυφλή πληκτρολόγηση σε άνετο ρυθμό με καλή ακρίβεια, είσαι σε καλή κατάσταση και τα οφέλη από το να πιέσεις ψηλότερα είναι μικρότερα. Οι άνθρωποι που ωφελούνται περισσότερο είναι εκείνοι που ακόμα ψάχνουν και πατούν ή που πληκτρολογούν κοιτάζοντας το πληκτρολόγιο, γιατί σε μια απομακρυσμένη δουλειά με προτεραιότητα στο κείμενο αυτός ο αργός ρυθμός εφαρμόζεται σχεδόν σε όλα όσα παράγουν. Το τεστ είναι απλό: αν η πληκτρολόγηση νιώθεις ποτέ ότι υστερεί σε σχέση με τη σκέψη σου, υπάρχει περιθώριο που αξίζει να κλείσεις.
Ποια είναι μια καλή ταχύτητα πληκτρολόγησης για την τηλεργασία;
Γύρω στις 60 με 70 λέξεις το λεπτό με υψηλή ακρίβεια είναι ο πρακτικός στόχος. Αυτό είναι το σημείο όπου το πληκτρολόγιο συμβαδίζει με τις σκέψεις σου και παύει να μοιάζει με αγγαρεία, κάτι που είναι αυτό που θέλεις όταν το μεγαλύτερο μέρος της μέρας σου είναι γραπτό. Οι περισσότεροι εργαζόμενοι γραφείου έχουν μέσο όρο πιο κοντά στα 40 WPM, οπότε συνήθως υπάρχει ουσιαστικό περιθώριο.
Το να πληκτρολογώ πιο γρήγορα με κάνει όντως πιο παραγωγικό δουλεύοντας από το σπίτι;
Εν μέρει. Η πιο γρήγορη πληκτρολόγηση εξοικονομεί τον μηχανικό χρόνο του γραψίματος, μερικές ώρες την εβδομάδα για έναν αργό δακτυλογράφο σε έναν ρόλο με πολύ κείμενο. Το μεγαλύτερο αποτέλεσμα είναι έμμεσο: όταν η πληκτρολόγηση είναι αβίαστη, μένεις μέσα στον ειρμό της σκέψης σου και γράφεις τα πράγματα πιο ολοκληρωμένα από την πρώτη φορά, κόβοντας τις διευκρινιστικές παλινδρομήσεις που κοστίζουν τόσο πολύ χρόνο στις ασύγχρονες ομάδες.
Είναι η φωνητική υπαγόρευση καλύτερη επιλογή από την πληκτρολόγηση για την τηλεργασία;
Η υπαγόρευση είναι χρήσιμη για πρώτα προσχέδια και για σκέψη σε μεγάλη έκταση, αλλά δυσκολεύεται με το γρήγορο, ακριβές, επεξεργάσιμο γράψιμο που γεμίζει μια μέρα τηλεργασίας: κώδικας, δομημένα έγγραφα και νήματα συνομιλίας που αναθεωρείς στη μέση της πρότασης. Οι περισσότεροι γρήγοροι εργαζόμενοι εξ αποστάσεως χρησιμοποιούν την υπαγόρευση ως συμπλήρωμα, όχι ως αντικαταστάτη, και εξακολουθούν να βασίζονται στη γρήγορη, ακριβή πληκτρολόγηση για το μεγαλύτερο μέρος της επικοινωνίας τους.
Πόσο καιρό παίρνει να βελτιώσω την ταχύτητα πληκτρολόγησής μου;
Αν εξασκείσαι σωστά για δέκα με δεκαπέντε λεπτά τη μέρα, οι περισσότεροι άνθρωποι βλέπουν αισθητή διαφορά μέσα σε δύο με τέσσερις εβδομάδες, και φτάνουν σε ένα άνετο επίπεδο 60 με 70 WPM μέσα σε μερικούς μήνες. Το κλειδί είναι να διορθώσεις πρώτα την τεχνική αντί να επιμένεις στις υπάρχουσες κακές συνήθειές σου, αφού το να εξασκείς πιο γρήγορα το ψάξιμο και το πάτημα σε κάνει απλώς πιο γρήγορο σε αυτό.
