Política de Reembolsos
Typiq incluye una prueba gratuita de 30 minutos, así que puedes probar la aplicación antes de pagar. Si compras una licencia y ves que no es para ti, te devolvemos el dinero.
1. Nuestra garantía de devolución de 30 días
Todas las licencias de Typiq están cubiertas por una garantía de devolución de 30 días. Escríbenos dentro de los 30 días posteriores a la compra y te devolvemos el importe íntegro. No tienes que dar ningún motivo.
Descargar, instalar y usar Typiq no anula esta garantía. Preferimos que instales la aplicación y la uses de verdad antes de decidir. La garantía se aplica compres desde donde compres, no solo dentro de la Unión Europea.
2. Qué cubre
| Licencia | Plazo de devolución | Condiciones |
|---|---|---|
| Personal (22,99 €) | 30 días desde la compra | Ninguna. Puedes descargar y usar la aplicación sin problema. |
| Familia (44,99 €) | 30 días desde la compra | Ninguna. Puedes descargar y usar la aplicación sin problema. |
La misma garantía se aplica si pagaste en dólares estadounidenses en lugar de euros.
3. Cómo solicitar un reembolso
- Escríbenos a support@typiq-app.com
- Incluye tu número de pedido o el correo electrónico que usaste al pagar
- Cuéntanos brevemente qué no funcionó. Es opcional, pero nos ayuda a mejorar Typiq
Procesamos los reembolsos en un plazo de 5 días laborables. El dinero vuelve a la tarjeta o cuenta con la que pagaste, a través de Stripe.
Según tu banco, el reembolso puede tardar unos días más en aparecer en tu extracto.
4. Después del reembolso
Una vez emitido el reembolso, tu clave de licencia se desactiva y debes desinstalar Typiq de tus dispositivos. Puedes volver a comprar una licencia cuando quieras.
5. Tus derechos legales en la UE
Si eres consumidor en la Unión Europea, además tienes un derecho legal de desistimiento conforme a la Directiva 2011/83/UE: puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la compra, sin dar ningún motivo.
En el caso del contenido digital de entrega inmediata, la normativa europea permite al vendedor pedirte que aceptes que la descarga empiece de inmediato y que el derecho legal de 14 días se extinga en ese momento. Nosotros no usamos esa regla para denegar reembolsos. Nuestra garantía de devolución de 30 días es un compromiso voluntario que se suma al derecho legal: dura más tiempo y sigue siendo válida después de que hayas descargado o usado la aplicación.
Nada de lo indicado en esta página limita tus derechos legales como consumidor.
6. Contacto
Solicitudes de reembolso: support@typiq-app.com
Vendedor y comerciante registrado: SIBSTIL DOORS SRL, Sibiu, Rumanía. Registro mercantil J32/358/2009, NIF-IVA RO25411699.
Datos completos de la empresa: Aviso legal