Politique de remboursement
Typiq comprend un essai gratuit de 30 minutes, pour tester l'application avant de payer. Si vous achetez une licence et qu'elle ne vous convient pas, nous vous remboursons.
1. Notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours
Chaque licence Typiq est couverte par une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Écrivez-nous dans les 30 jours suivant votre achat et nous vous remboursons intégralement. Aucune justification n'est demandée.
Télécharger, installer et utiliser Typiq n'annule pas cette garantie. Nous préférons même que vous installiez l'application et l'utilisiez vraiment avant de décider. La garantie s'applique quel que soit votre pays d'achat, pas uniquement dans l'Union européenne.
2. Ce qui est couvert
| Licence | Délai de remboursement | Conditions |
|---|---|---|
| Personnel (22,99 €) | 30 jours après l'achat | Aucune. Vous pouvez télécharger et utiliser l'application sans souci. |
| Famille (44,99 €) | 30 jours après l'achat | Aucune. Vous pouvez télécharger et utiliser l'application sans souci. |
La même garantie s'applique si vous avez payé en dollars américains plutôt qu'en euros.
3. Comment demander un remboursement
- Écrivez-nous à support@typiq-app.com
- Indiquez votre numéro de commande ou l'adresse e-mail utilisée lors du paiement
- Dites-nous brièvement ce qui n'a pas fonctionné. C'est facultatif, mais cela nous aide à améliorer Typiq
Nous traitons les remboursements sous 5 jours ouvrés. L'argent revient sur la carte ou le compte utilisé pour le paiement, via Stripe.
Selon votre banque, quelques jours supplémentaires peuvent être nécessaires avant que le remboursement apparaisse sur votre relevé.
4. Après le remboursement
Une fois le remboursement effectué, votre clé de licence est désactivée et vous devez désinstaller Typiq de vos appareils. Vous pouvez racheter une licence à tout moment.
5. Vos droits légaux dans l'UE
Si vous êtes consommateur dans l'Union européenne, vous disposez en plus d'un droit légal de rétractation au titre de la directive 2011/83/UE : vous pouvez vous rétracter du contrat dans les 14 jours suivant l'achat, sans avoir à vous justifier.
Pour un contenu numérique livré immédiatement, le droit européen permet au vendeur de vous demander d'accepter que le téléchargement commence tout de suite et que le droit légal de 14 jours prenne fin à ce moment-là. Nous n'utilisons pas cette règle pour refuser un remboursement. Notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours est un engagement volontaire qui s'ajoute au droit légal : elle dure plus longtemps et reste valable après le téléchargement ou l'utilisation de l'application.
Rien sur cette page ne limite vos droits légaux de consommateur.
6. Contact
Demandes de remboursement : support@typiq-app.com
Vendeur et marchand de référence : SIBSTIL DOORS SRL, Sibiu, Roumanie. Registre du commerce J32/358/2009, numéro de TVA RO25411699.
Coordonnées complètes de la société : Mentions légales