Politique de remboursement
Typiq inclut un essai gratuit de 30 minutes. Nous encourageons tous les utilisateurs à essayer avant d'acheter pour s'assurer que le logiciel répond à leurs besoins.
1. Éligibilité aux remboursements
| Type de licence | Fenêtre de remboursement | Conditions |
|---|---|---|
| Personnelle (18,99 €) | 14 jours (droit de rétractation UE) | Avant le début du téléchargement |
| Classe (89 €/an) | 14 jours (droit de rétractation UE) | Avant la première utilisation |
| École (399 €/an) | 14 days (EU withdrawal right) | Avant la première utilisation |
2. Comment demander un remboursement
- Envoyez-nous un e-mail à sibstil@gmail.com
- Incluez votre numéro de commande ou l'e-mail utilisé pour l'achat
- Décrivez brièvement la raison (facultatif mais utile)
We will process your refund within 5 jours ouvrés. The refund will be returned to the original payment method via Stripe.
3. Après un remboursement
Une fois le remboursement émis, votre clé de licence sera désactivée et vous devrez désinstaller le logiciel de votre appareil.
4. Droits des consommateurs de l'UE
Si vous êtes un consommateur de l'UE, vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours à compter de l'achat sans donner de motif (droit de rétractation en vertu de la directive 2011/83/UE). En téléchargeant et en installant Typiq, vous consentez à la livraison immédiate et reconnaissez que le droit de rétractation expire au moment du téléchargement.
5. Contact
Demandes de remboursement : sibstil@gmail.com