Politica de rambursare
Typiq include o probă gratuită de 30 de minute, ca să testezi aplicația înainte să plătești. Dacă cumperi o licență și vezi că nu ți se potrivește, îți dăm banii înapoi.
1. Garanția noastră de returnare a banilor în 30 de zile
Fiecare licență Typiq are garanție de returnare a banilor timp de 30 de zile. Scrie-ne în primele 30 de zile de la achiziție și îți returnăm întreaga sumă. Nu trebuie să dai niciun motiv.
Descărcarea, instalarea și folosirea aplicației Typiq nu anulează această garanție. Preferăm chiar să instalezi aplicația și să o folosești pe bune înainte să decizi. Garanția se aplică indiferent de țara din care ai cumpărat, nu doar în Uniunea Europeană.
2. Ce acoperă
| Licență | Perioadă de returnare | Condiții |
|---|---|---|
| Personal (18,99 €) | 30 de zile de la achiziție | Niciuna. Poți descărca și folosi aplicația fără probleme. |
| Familie (39,99 €) | 30 de zile de la achiziție | Niciuna. Poți descărca și folosi aplicația fără probleme. |
Aceeași garanție se aplică dacă ai plătit în dolari americani în loc de euro.
3. Cum ceri returnarea banilor
- Scrie-ne la support@typiq-app.com
- Include numărul comenzii sau adresa de email folosită la plată
- Spune-ne pe scurt ce nu a mers. E opțional, dar ne ajută să îmbunătățim Typiq
Procesăm returnările în maximum 5 zile lucrătoare. Banii se întorc pe cardul sau contul cu care ai plătit, prin Stripe.
În funcție de bancă, poate dura încă câteva zile până când returul apare pe extrasul tău.
4. După returnare
După ce returnarea este făcută, cheia de licență se dezactivează și trebuie să dezinstalezi Typiq de pe dispozitive. Poți cumpăra oricând o licență nouă.
5. Drepturile tale legale în UE
Dacă ești consumator în Uniunea Europeană, ai în plus dreptul legal de retragere prevăzut de Directiva 2011/83/UE: te poți retrage din contract în 14 zile de la achiziție, fără să dai vreun motiv.
Pentru conținut digital livrat imediat, legislația europeană permite vânzătorului să îți ceară acordul ca descărcarea să înceapă pe loc și ca dreptul legal de 14 zile să se stingă în acel moment. Noi nu folosim regula asta ca să refuzăm returnări. Garanția noastră de 30 de zile este un angajament voluntar, peste dreptul legal: ține mai mult și rămâne valabilă și după ce ai descărcat sau ai folosit aplicația.
Nimic din această pagină nu îți limitează drepturile legale de consumator.
6. Contact
Cereri de rambursare: support@typiq-app.com
Vânzător și comerciant înregistrat: SIBSTIL DOORS SRL, Sibiu, România. Registrul Comerțului J32/358/2009, CIF RO25411699.
Datele complete ale firmei: Informații legale