Rückerstattungsrichtlinie
Typiq enthält eine kostenlose 30-Minuten-Testversion, damit Sie die App vor dem Kauf ausprobieren können. Wenn Sie eine Lizenz kaufen und feststellen, dass sie nichts für Sie ist, bekommen Sie Ihr Geld zurück.
1. Unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Für jede Typiq-Lizenz gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, und wir erstatten den vollen Betrag. Eine Begründung ist nicht nötig.
Herunterladen, Installieren und Nutzen von Typiq hebt diese Garantie nicht auf. Uns ist es lieber, wenn Sie die App installieren und richtig ausprobieren, bevor Sie sich entscheiden. Die Garantie gilt unabhängig vom Kaufland, nicht nur innerhalb der Europäischen Union.
2. Was abgedeckt ist
| Lizenz | Rückgabefrist | Bedingungen |
|---|---|---|
| Personal (18,99 €) | 30 Tage ab Kauf | Keine. Herunterladen und Nutzen der App ist unproblematisch. |
| Familie (39,99 €) | 30 Tage ab Kauf | Keine. Herunterladen und Nutzen der App ist unproblematisch. |
Dieselbe Garantie gilt, wenn Sie in US-Dollar statt in Euro bezahlt haben.
3. So fordern Sie eine Rückerstattung an
- Schreiben Sie uns an support@typiq-app.com
- Geben Sie Ihre Bestellnummer an oder die E-Mail-Adresse, mit der Sie bezahlt haben
- Sagen Sie uns kurz, was nicht gepasst hat. Das ist freiwillig, hilft uns aber, Typiq zu verbessern
Wir bearbeiten Rückerstattungen innerhalb von 5 Werktagen. Das Geld geht über Stripe auf die Karte oder das Konto zurück, mit dem Sie bezahlt haben.
Je nach Bank kann es noch einige Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
4. Nach der Rückerstattung
Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, wird Ihr Lizenzschlüssel deaktiviert und Sie sollten Typiq von Ihren Geräten deinstallieren. Sie können jederzeit erneut eine Lizenz kaufen.
5. Ihre gesetzlichen Rechte in der EU
Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, haben Sie zusätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach der Richtlinie 2011/83/EU: Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Bei digitalen Inhalten, die sofort geliefert werden, erlaubt das EU-Recht dem Verkäufer, Ihre Zustimmung einzuholen, dass der Download sofort beginnt und das gesetzliche 14-Tage-Recht damit endet. Wir nutzen diese Regel nicht, um Rückerstattungen abzulehnen. Unsere 30-tägige Geld-zurück-Garantie ist eine freiwillige Zusage zusätzlich zum gesetzlichen Recht: Sie läuft länger und bleibt auch dann gültig, wenn Sie die App bereits heruntergeladen oder genutzt haben.
Nichts auf dieser Seite schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte ein.
6. Kontakt
Erstattungsanfragen: support@typiq-app.com
Verkäufer und Vertragspartner: SIBSTIL DOORS SRL, Sibiu, Rumänien. Handelsregister J32/358/2009, USt-IdNr. RO25411699.
Vollständige Firmenangaben: Impressum