Política de Reembolso
O Typiq inclui uma versão de teste gratuita de 30 minutos, para poder experimentar a aplicação antes de pagar. Se comprar uma licença e concluir que não é para si, devolvemos o dinheiro.
1. A nossa garantia de devolução de 30 dias
Todas as licenças Typiq estão cobertas por uma garantia de devolução de 30 dias. Escreva-nos até 30 dias após a compra e devolvemos o valor total. Não precisa de dar qualquer justificação.
Descarregar, instalar e usar o Typiq não anula esta garantia. Preferimos que instale a aplicação e a use a sério antes de decidir. A garantia aplica-se independentemente do país de compra, não apenas dentro da União Europeia.
2. O que está abrangido
| Licença | Prazo de devolução | Condições |
|---|---|---|
| Pessoal (18,99 €) | 30 dias após a compra | Nenhuma. Pode descarregar e usar a aplicação sem problema. |
| Família (39,99 €) | 30 dias após a compra | Nenhuma. Pode descarregar e usar a aplicação sem problema. |
A mesma garantia aplica-se se pagou em dólares americanos em vez de euros.
3. Como pedir um reembolso
- Envie-nos um email para support@typiq-app.com
- Inclua o número da encomenda ou o email que usou no pagamento
- Diga-nos brevemente o que não funcionou. É opcional, mas ajuda-nos a melhorar o Typiq
Processamos os reembolsos no prazo de 5 dias úteis. O dinheiro regressa ao cartão ou à conta com que pagou, através da Stripe.
Consoante o seu banco, o reembolso pode demorar mais alguns dias a aparecer no extrato.
4. Depois do reembolso
Depois de emitido o reembolso, a sua chave de licença é desativada e deve desinstalar o Typiq dos seus dispositivos. Pode voltar a comprar uma licença quando quiser.
5. Os seus direitos legais na UE
Se for consumidor na União Europeia, tem também um direito legal de livre resolução ao abrigo da Diretiva 2011/83/UE: pode resolver o contrato no prazo de 14 dias após a compra, sem indicar qualquer motivo.
No caso de conteúdos digitais de entrega imediata, a legislação da UE permite que o vendedor lhe peça que aceite o início imediato do descarregamento e o fim do direito legal de 14 dias nesse momento. Não usamos essa regra para recusar reembolsos. A nossa garantia de devolução de 30 dias é um compromisso voluntário que acresce ao direito legal: dura mais tempo e mantém-se válida depois de ter descarregado ou usado a aplicação.
Nada nesta página limita os seus direitos legais enquanto consumidor.
6. Contacto
Pedidos de reembolso: support@typiq-app.com
Vendedor e comerciante registado: SIBSTIL DOORS SRL, Sibiu, Roménia. Registo comercial J32/358/2009, NIF/IVA RO25411699.
Dados completos da empresa: Aviso legal