Política de Reembolso
O Typiq inclui uma versão de avaliação gratuita de 30 minutos. Incentivamos todos os utilizadores a experimentar antes de comprar para garantir que o software corresponde às suas necessidades.
1. Elegibilidade para reembolsos
| Tipo de licença | Prazo para reembolso | Condições |
|---|---|---|
| Personal (18,99 €) | 14 dias (direito de retratação da UE) | Antes de a transferência começar |
| Classroom (89 €/ano) | 14 dias (direito de retratação da UE) | Antes da primeira utilização |
| School (399 €/ano) | 14 days (EU withdrawal right) | Antes da primeira utilização |
2. Como solicitar um reembolso
- Envie-nos um email para sibstil@gmail.com
- Inclua o número da encomenda ou o email utilizado na compra
- Descreva brevemente o motivo (opcional, mas útil)
We will process your refund within 5 dias úteis. The refund will be returned to the original payment method via Stripe.
3. Após um reembolso
Após a emissão do reembolso, a sua chave de licença será desativada e deverá desinstalar o Software do seu dispositivo.
4. Direitos do consumidor na UE
Se for um consumidor da UE, tem o direito de retratação deste contrato no prazo de 14 dias após a compra, sem indicar qualquer motivo (Direito de Retratação ao abrigo da Diretiva (UE) 2011/83). Ao transferir e instalar o Typiq, consente a entrega imediata e reconhece que o direito de retratação caduca no momento da transferência.
5. Contacto
Pedidos de reembolso: sibstil@gmail.com