Terugbetalingsbeleid
Typiq bevat een gratis proefversie van 30 minuten, zodat u de app kunt uitproberen voordat u betaalt. Koopt u een licentie en blijkt die toch niets voor u, dan krijgt u uw geld terug.
1. Onze geld-terug-garantie van 30 dagen
Voor elke Typiq-licentie geldt een geld-terug-garantie van 30 dagen. Schrijf ons binnen 30 dagen na uw aankoop en wij betalen het volledige bedrag terug. U hoeft geen reden op te geven.
Downloaden, installeren en gebruiken van Typiq doet niets af aan deze garantie. Wij zien liever dat u de app installeert en echt gebruikt voordat u beslist. De garantie geldt ongeacht waar u hebt gekocht, niet alleen binnen de Europese Unie.
2. Wat valt eronder
| Licentie | Termijn voor geld terug | Voorwaarden |
|---|---|---|
| Personal (€ 22,99) | 30 dagen na aankoop | Geen. De app downloaden en gebruiken is geen probleem. |
| Family (€ 44,99) | 30 dagen na aankoop | Geen. De app downloaden en gebruiken is geen probleem. |
Dezelfde garantie geldt als u in Amerikaanse dollars in plaats van euro's hebt betaald.
3. Zo vraagt u een terugbetaling aan
- Stuur ons een e-mail naar support@typiq-app.com
- Vermeld uw bestelnummer of het e-mailadres waarmee u hebt afgerekend
- Vertel ons kort wat niet beviel. Dat is niet verplicht, maar het helpt ons Typiq te verbeteren
Wij verwerken terugbetalingen binnen 5 werkdagen. Het geld gaat via Stripe terug naar de kaart of rekening waarmee u hebt betaald.
Afhankelijk van uw bank kan het nog een paar dagen duren voordat de terugbetaling op uw afschrift verschijnt.
4. Na een terugbetaling
Zodra de terugbetaling is uitgevoerd, wordt uw licentiesleutel gedeactiveerd en dient u Typiq van uw apparaten te verwijderen. U kunt op elk moment opnieuw een licentie kopen.
5. Uw wettelijke rechten in de EU
Bent u consument in de Europese Unie, dan hebt u daarnaast een wettelijk herroepingsrecht op grond van Richtlijn 2011/83/EU: u kunt de overeenkomst binnen 14 dagen na aankoop ontbinden, zonder opgaaf van reden.
Bij digitale content die direct wordt geleverd, mag een verkoper volgens EU-recht uw toestemming vragen dat de download meteen begint en dat het wettelijke recht van 14 dagen daarmee eindigt. Wij gebruiken die regel niet om terugbetalingen te weigeren. Onze geld-terug-garantie van 30 dagen is een vrijwillige toezegging bovenop het wettelijke recht: hij duurt langer en blijft ook gelden nadat u de app hebt gedownload of gebruikt.
Niets op deze pagina beperkt uw wettelijke consumentenrechten.
6. Contact
Verzoeken om terugbetaling: support@typiq-app.com
Verkoper en merchant of record: SIBSTIL DOORS SRL, Sibiu, Roemenië. Handelsregister J32/358/2009, btw-nummer RO25411699.
Volledige bedrijfsgegevens: Juridische informatie